在塔城这片民族团结的沃土上，有一位默默耕耘在海关一线，为民族团结事业倾心付出的身影，她就是塔城海关监管科副科长王璇。多年来，王璇不仅在本职工作中展现出卓越的专业能力，更以实际行动诠释着民族团结的深刻内涵，成为各族群众的贴心人。

专长服务暖企心

王璇参加工作10多年来，先后在原塔城出入境检验检疫局和塔城海关工作，她巧用专业所长，时刻以高度的敬业精神与使命感，兢兢业业坚守岗位，为所服务的企业开展专业、高效的服务。

2015年，塔城首次进境哈萨克斯坦种用马，当时王璇刚参加工作一年，在面对首次进口活动物的工作任务时，她主动担当，为隔离场的建设及后续监管等向企业做好解读工作。在45天的隔离监管期坚守岗位，顺利保障首批进境活动物通关。

近年来，随着地方经济的发展，越来越多的企业应运而生，面对一些企业主对海关政策不了解、通关流程生疏的困境，王璇主动请缨，深入企业开展政策解读与业务培训，帮助企业人员快速了解通关流程。

2024年，一家由3名年轻人成立的进出口贸易公司在巴克图口岸正式营业。由于初次接手这个行业，在政策理解、系统操作、业务流程上有所欠缺。王璇听闻后，主动与企业对接，全方位了解需求与症结所在，针对该企业在进口方面存在的问题进行政策宣讲。不仅如此，她还搭建起企业服务微信群，线上随时“候诊”，为企业答疑解惑、排忧解难。

厚植民族团结情

工作之余，王璇积极投身民族团结进步创建活动，经常深入口岸周边的社区、乡村，了解各族群众需求，帮助解决实际困难。

2018年的冬天，王璇到塔城市恰夏镇玛勒德拜村参加驻村工作。玛勒德拜村大多是哈萨克族村民，为全面掌握村里情况，王璇逐户走访，与村民关系越来越融洽。

驻村工作中，村民有什么困难都愿意找热心肠的王璇帮忙。一个星期天的下午，村民阿德力汗带着大女儿阿依莎急匆匆找到王璇，满脸歉意地说：“媳妇突然要生了，要送媳妇去塔城的医院，老大没人照顾，工作队能不能给照顾几天。”

王璇听后，牵过阿依莎的手说：“阿德兄弟，你就放心去吧，孩子就交给我们！”

阿德力汗刚要转身走，又红着脸说：“去医院的钱不太够，能不能跟你借一点儿啊。”

王璇立刻回屋跟队员们凑了2000多元钱塞给阿德力汗。

阿德力汗攥着钱，百感交集。3天后，阿德力汗带着酸奶疙瘩、糖果和红布包着的钱来到了工作队，不停地说着感谢的话。

一年多的驻村生活使王璇和玛勒德拜村的村民都结下了深厚的民族团结情谊，虽已结束驻村工作多年，王璇还经常回村去探望乡亲们。

言传身教作表率

在塔城海关这个多民族大家庭里，民族团结宛如一条坚韧的纽带，将来自不同民族、不同地域的关员紧密相连，共同为守护国门、促进贸易繁荣而拼搏奋进。王璇发挥亲和力强、沟通协调能力突出的优势，充当民族团结的“润滑剂”。

当有新同事加入海关队伍时，王璇总是主动伸出援手。2024年，大学毕业的玛合帕勒·阿德勒初来乍到，对工作环境和业务都不太熟悉。王璇主动与她结成帮扶对子，工作上，从最基础的单证审核开始，一步一步教她，遇到问题耐心解答，给予鼓励。生活中，王璇带她熟悉周边环境，介绍当地的风土人情，让她快速融入了海关这个大家庭。

在王璇带动下，在她周围形成了浓厚的民族团结氛围。各族同事在工作中相互协作、生活中相互帮助，共同为海关事业的发展贡献力量。

王璇说：“今后，我会不断提高自己，充分发挥模范带头作用，争做民族团结的守护者和传播者，用心用情用力，用实际行动铸牢中华民族共同体意识。”