近日，在浙江杭州举办的2025数字政务博览会暨优化提升营商环境交流会上，塔城地区“塔通办”为企服务品牌入选政务服务增值化改革优秀案例并作大会交流发言，其创新性的服务模式和显著成效赢得了与会者的广泛关注和高度赞誉。

交流会上，地区相关领导作了大会发言，介绍了“塔通办”的建设背景、功能特点以及取得的初步成效。“塔通办”通过五大创新举措，实现政务服务“蝶变升级”，“一窗受理、集成服务”率先在全疆破冰，打造“1+2+9+N”服务矩阵，设立金融服务与“帮帮团”帮办代办专区，推行“专窗+综窗”模式。依托“首席代表会商制度”与“线上联网、线下联动”的“双联”审批机制，形成三级会商模式，让企业办事“最多跑一次”。同时，搭建政企沟通“连心桥”，地区领导以走访、“早餐会”等形式直面企业需求，12345热线开通企业诉求专线，多渠道收集并分类解决企业难题。92个“帮帮团”帮办代办网点与“专家问诊室”，全方位护航企业发展。此外，“企业营商环境综合服务中心”创新“五个一”工作机制，提供一站式服务；推进政务服务向基层延伸，实现“政策找人”“上门送服务”；以“塔通办”为纽带，打破兵地行政壁垒，促进资源共享、业务协同。

与会专家学者和企业代表对“塔通办”给予了高度评价，认为“塔通办”是数字政府建设在营商环境领域的成功实践，希望能够学习这样的经验，推动营商环境的优化。

塔城地区政务服务与公共资源交易中心党组书记、主任黄俊立表示，“塔通办”为企服务品牌参加此次交流会，不仅展示了塔城地区在优化营商环境方面取得的显著成绩，也为全国营商环境的优化贡献了“塔城”经验。未来，将以此次经验交流为契机，持续深化政务服务改革，不断完善服务功能，吸引更多企业来塔投资兴业，推动地区经济高质量发展，着力打造边疆营商环境新的最优地。

（地区政务服务与公共资源交易中心供稿）